Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας – Δωρεάν Διαμεσολάβηση για Διασυνοριακές Καταναλωτικές Διαφορές
Καταναλωτές που αγόρασαν προϊόν/υπηρεσία από επιχείρηση άλλης χώρας ΕΕ (π.χ. online αγορές, κρατήσεις διακοπών) και έχουν πρόβλημα
Δωρεάν ενημέρωση, συμβουλές και διαμεσολάβηση - καμία οικονομική επιβάρυνση
Τα στοιχεία δεν έχουν ελεγχθεί ακόμη· επιβεβαιώστε στην επίσημη πηγή.
Ποιοι το δικαιούνται
Βάσει επίσημων πηγών. Για τα τρέχοντα κριτήρια, επικοινωνήστε με τον αρμόδιο φορέα.
Πώς γίνεται η αίτηση
Τα βήματα για να κάνετε μόνοι σας την αίτηση. Δωρεάν: δεν χρειάζεται να πληρώσετε κανέναν.
Απαιτούμενα Δικαιολογητικά
Συνήθως αρκούν τα στοιχεία που ήδη γνωρίζει το gov.gr για εσάς.
Βήμα βήμα
- 1
Συνδεθείτε στο gov.gr με κωδικούς TAXISnet
Η σύνδεση γίνεται ΜΟΝΟ μέσα από την επίσημη σελίδα του Δημοσίου. Μη δίνετε ποτέ τους κωδικούς σας αλλού.
- 2
Ανοίξτε την υπηρεσία της αίτησης
Η αίτηση υποβάλλεται στον αρμόδιο φορέα (Άλλος Φορέας).
Αναζητήστε την υπηρεσία στο gov.grΑρμόδιος φορέας: Άλλος Φορέας
- 3
Συμπληρώστε και υποβάλετε την αίτηση
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας, ανεβάστε ό,τι ζητηθεί και υποβάλετε. Κρατήστε τον αριθμό πρωτοκόλλου.
- 4
Παρακολουθήστε την πορεία της αίτησης
Η εξέλιξη και η τελική απόφαση εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στον αρμόδιο φορέα / gov.gr.
Ενδεικτικός οδηγός — η αίτηση και η τελική απόφαση γίνονται από τον αρμόδιο φορέα.
Ενδεικτικά αποτελέσματα — δεν αποτελούν επίσημη γνωμάτευση.
Ο έλεγχος, η περιήγηση και ο πλήρης οδηγός είναι δωρεάν.
Έχετε ήδη κάνει αίτηση; Πείτε μας πώς πήγε.
Τι είναι
Καταναλωτές που αγόρασαν προϊόν/υπηρεσία από επιχείρηση άλλης χώρας ΕΕ (π.χ. online αγορές, κρατήσεις διακοπών) και έχουν πρόβλημα Περίοδος αιτήσεων: Ανοιχτό όλο το έτος.
Κύκλος ζωής*
ΕνεργόΜόνιμη/διαρκής παροχή
Δεν έχει καταχωρημένη σταθερή ημερομηνία λήξης.
*Οι κύκλοι, οι προθεσμίες και η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Επιβεβαιώστε πάντα από την επίσημη πηγή πριν κάνετε αίτηση.
Στοιχεία της παροχής
- Φορέας
- Άλλος Φορέας
- Κατηγορία
- Φόροι & Οφειλές
- Κατάσταση
- Υπό έλεγχο
- Είδος παροχής
- Ενημέρωση
Τελευταία επαλήθευση στοιχείων: 25/9/2026